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제목 [공지] 『1365 자원봉사포털시스템』 정상화를 위한 결의문 2015-02-24
작성자 관리자 hit : 2901
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1365 자원봉사포털시스템정상화를 위한 결의문

 

현재 행정자치부는 전국 246개 자원봉사센터를 통해 자원봉사 종합관리시스템인 1365 자원봉사포털시스템을 활용하여 전국 1,000여만 명에 이르는 자원봉사자들의 등록 및 자원봉사활동 실적을 관리 운영하고 있습니다.

 

하지만 중앙정부 시스템이라고는 도저히 믿기 어려운 서버용량의 부족과 불안정한 시스템 운영, 그리고 시스템관리자와 현장 센터관리자 간의 소통의 부재 등으로 인해 전국자원봉사센터 담당자들이 많은 어려움을 호소하고 있습니다.

 

이는 어제 오늘만의 일이 아니라 1365 자원봉사포털시스템의 초기단계에서부터 지속적으로 제기되어 온 문제로서, 해당부서에는 문제해결을 약속해 왔으나 현재에 이르기까지 대안을 제시하지 못한 채 지금의 상황에까지 이르게 되었습니다.

 

특히 학생들의 집중적인 봉사활동 시기인 방학기간 동안의 1365 자원봉사포털시스템의 마비는 매우 심각한 상태입니다. 전산시스템 마비가 초래한 자원봉사자들의 폭주하는 민원에 그 누구도 답변을 해주거나 책임지지 않습니다. 오로지 전국자원봉사센터 관리자들의 죄송합니다라는 부끄러운 답변만 있을 뿐입니다. 매시기 반복과 장기간 관리업무 마비에 따른 전국자원봉사관리자들 뿐만 아니라 전국의 청소년 및 학부모들의 원성이 들끓고 있으나 근본해결책은 아무도 제시하고 있지 못하고 있으며, 방학이 끝나기만을 바라고 있습니다.

 

현장에서 전국자원봉사센터 담당자들은 책임을 지고 최대한 자원봉사자들의 불편을 최소화시키기 위해 노력하고 있지만 근본적인 문제해결을 제시할 수 없는 상황에서는 미봉책에 불과할 뿐, 이것으로 인해 자원봉사센터 및 자원봉사활동에 대한 기본적인 신뢰마저 떨어지는 심각한 상황에 이르게 되었습니다.

 

상식적으로 자원봉사관리시스템은 자원봉사관리를 효율적으로 운영하기 위한 시스템이어야 하며 사용자인 센터관리자 및 이용자인 자원봉사자들의 눈높이와 편익을 위해 존재함이 마땅합니다. 그럼에도 불구하고 현재의 자원봉사관리시스템은 자원봉사자 및 시민 중심이 아니라 등록, 통계 등의 시스템 위주로 구성되어있다는 점에서 태생적 한계를 가지고 있습니다.

 

전국적 관리시스템임에도 불구하고 적은 용량의 서버는 만성적 시스템 중단을 야기하며, VMS, DOVOL, NEIS 등 타 자원봉사관리시스템과의 원활하지 못한 네트워크체계, 특히 시스템에 대한 문제해결 및 과정상 필요한 소통의 부재 등은 매우 심각합니다.

 

이에 전국 216개 자원봉사센터들의 협회 조직인 한국자원봉사센터협회는 자원봉사종합관리시스템인 1365 자원봉사포털시스템의 문제를 근본적으로 해결하기 위해 전 회원센터들과 연대하여 지속적으로 노력할 것이며, 이에 2015년 한국자원봉사센터협회 총회를 맞이하여 다음과 같이 결의하고자 합니다.

 

 

1. 국가자원봉사 시책의 주무관청이자 1365 자원봉사포털시스템관리책임을 지고 있는 행정자치부에 이에 대한 문제점을 파악하고 근본적인 해결방안을 제시해 줄 것을 강력히 요청한다.

 

2. 1365 자원봉사포털시스템은 전산관리자의 통계, 정보수집 등의 위주가 아닌 자원봉사관리체계의 선진화, 자원봉사자들의 접근 편의성 등 소비자인 시민들 입장에서 근본적으로 개편되어야 함을 원칙으로 한다.

 

3. 1365 자원봉사포털시스템의 수혜자는 모든 시민이므로 근본적인 해결과 대안마련을 위해 담당부처인 행정자치부뿐만 아니라 청와대, 국회, 시민사회 등과 함께 소통의 장을 마련하고 함께 만들어 가는 과정이 필요하다.

 

4. 1365 자원봉사포털시스템의 조속한 정상화를 위해 범자원봉사계 및 246개 자원봉사센터 관리자들과 연대하여 노력할 것을 결의한다.

 

 

2015. 2. 4.

한국자원봉사센터협회 216개 회원센터 일동

 

 

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http://goo.gl/forms/XU936w3xjO

 




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